Returpolicy

Returvilkår

Du har rett til å kansellere din kursregistrering innen 14 dager fra registreringsdatoen i henhold til norsk forbrukerkjøpslov.

For å gjøre krav på retur må kurset ikke ha startet, og du må kontakte oss skriftlig innen returfristen.

Tilbakebetaling vil bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt din kanselleringsforespørsel.

Returkostnader

Hvis du kansellerer innen returfristen, dekker vi eventuelle returkostnader. Hvis du kansellerer etter at kurset har startet, kan det være gebyrer knyttet til kanselleringen.

Administrasjonsgebyrer og lignende kan trekkes fra tilbakebetalingen hvis kurset har startet eller hvis spesielle omstendigheter gjelder.

Returprosess

Steg 1: Kontakt oss på e-post eller telefon for å informere om din ønske om å kansellere kursregistreringen.

Steg 2: Vi vil bekrefte mottaket av din forespørsel og gi deg informasjon om neste steg i prosessen.

Steg 3: Vi behandler tilbakebetalingen til samme betalingsmetode som ble brukt ved registrering, med mindre annet er avtalt.

Steg 4: Du vil motta en bekreftelse når tilbakebetalingen er fullført.

Ikke-refunderbare elementer

Hvis kurset er personlig tilpasset spesifikt for deg, kan det være begrensninger i returmulighetene i henhold til gjeldende lovgivning.

Digitalt innhold som allerede er levert kan ikke refunderes hvis du har gitt samtykke til levering før returfristen utløper.

Kurs som allerede har startet kan ha begrensede returmuligheter, avhengig av hvor langt inn i kurset du er.

Generelle juridiske krav

Denne policyen er i samsvar med norsk forbrukerkjøpslov og gir deg rettigheter som forbruker.

Du har angrerett i henhold til angrefristloven, som gir deg 14 dager til å angre kjøpet fra registreringsdatoen.

For tjenester som språkkurs gjelder spesielle regler, og vi følger gjeldende lovgivning for tjenesteleveranser.

Ordrekanselleringspolicy

Du kan kansellere din kursregistrering uten gebyr hvis du kontakter oss minst 7 dager før kursstart.

Hvis du ønsker å kansellere etter at kurset har startet, kan det være gebyrer knyttet til kanselleringen. Kontakt oss for å diskutere mulighetene.

I tilfelle av sykdom eller andre spesielle omstendigheter kan vi vurdere individuell løsning. Kontakt oss for å diskutere din situasjon.

Tilbakebetalingsprosedyre

Tilbakebetalinger behandles vanligvis innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent din kanselleringsforespørsel.

Tilbakebetalingen vil bli gjort til samme betalingsmetode som ble brukt ved registrering. Hvis dette ikke er mulig, vil vi kontakte deg for å avtale alternativ løsning.

Du vil motta en e-postbekreftelse når tilbakebetalingen er initiert, og en ny bekreftelse når den er fullført.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om retur eller tilbakebetaling, kan du kontakte oss på:

E-post: office@quobrynngloxarel.world

Telefon: +47 477 69 830

Adresse: Nyhavnsveien 27, 5042 Bergen, Norge